大师专栏
营销管理 ——商业环境认识
营销管理及销售决策很重要的因素，不同的商业环境阶段会给营销方案带来不同的变化。
在产品稀缺阶段，我们只要拥有产品制造能力就成就了财富。比如1980-1995阶段，我们的工厂只要有制造能力，产品不愁销售，全社会的经销商在抢货销售。1995-2005阶段，产品制造能力已达到饱和阶段，谁拥有渠道，谁就是赢家。2005-2010阶段，是信息发展阶段，谁掌握有效信息谁就是赢家。2010年以后是产品过剩阶段，谁得到顾客的拥护，谁能感动顾客及诚心诚意为顾客服务，谁就获得顾客的心智认知，而得到亦客亦友的相互支持，相互认可。
相对餐饮行业也是一样，在改革开放初期，由于社会上缺少餐饮企业，而社会又有刚性需求，所以只要餐厅在各个地区开出来，都能门庭若市，火爆并且价位较高。到了2005-2010阶段，要求就越来越高，竞争开始出现，优胜劣汰的状况也随之呈现。但到了2010之后，各种业态逐渐饱和并超越需求，激烈的竞争阶段出现，相对的选点、定位、产品结构欠佳的，肯定会被淘汰。跟着而来的竞争是产业化、品质化、管理的科学化、工具的科技化和抢占客户资源的心智认可为导向的服务的竞争。哪个企业在这一轮的竞争中失落或稍有不足，那可能就是市场竞争的失败者。这就要考证企业家和高层决策者的知识化改造能否与时代发展和要求同行。
所以，作为要与时代发展同行的企业家和高层决策者在未来阶段的市场竞争中，要培养洞察能力和应变能力，真正的把企业管理带入知识化的系统观念中，培养好投资者和管理者的共识，认清形势和新形势下的商业环境，优化好企业的理念和行为，使企业与时俱进，这才是真正的综合实力或能力。
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